Contacto e Identificación

Identificación

Nombre: Mirian Pereira Soares, actividad ejercida por cuenta propia.

Número de identificación fiscal: 322839661.

Domicilio profesional: Av. Prof. Eng. Joaquim Vieira Natividade, 1, 2460-071 Alcobaça, Portugal.

Marca y sitio web: FlowGrounded, www.flowgrounded.com.

Información publicada conforme al artículo 10 del Decreto-Ley portugués 7/2004.

Cómo hablar con nosotros

Email: info@flowgrounded.com. Es el canal principal para todo: dudas antes de comprar, acceso a las clases, reembolsos, facturación y solicitudes sobre datos personales.

Teléfono: +351 964 208 326, llamada a la red móvil nacional portuguesa. En días laborables, de 9:00 a 18:00, hora de Lisboa.

WhatsApp: en el mismo número, reservado a quienes compraron el Pack con Acompañamiento. Las demás cuestiones deben enviarse por email, para que quede constancia por escrito.

No tenemos atención presencial.

Plazos de respuesta

Respondemos a todos los emails en un plazo de 24 horas laborables.

En las solicitudes de reembolso dentro de los 14 días, damos la orden de devolución en un máximo de 2 días laborables. Los problemas de acceso se resuelven el mismo día laborable.

Proveedores que usamos

Alojamiento: Vercel Inc. Pagos: Stripe Payments Europe, Ltd. Email transaccional: Resend. Mensajes del acompañamiento: WhatsApp Ireland Limited.