Contactos e Identificação

Identificação

Nome: Mirian Pereira Soares, atividade exercida em nome individual.

Número de identificação fiscal: 322839661.

Domicílio profissional: Av. Prof. Eng. Joaquim Vieira Natividade, 1, 2460-071 Alcobaça, Portugal.

Marca e site: FlowGrounded, www.flowgrounded.com.

Informação publicada nos termos do artigo 10.º do Decreto-Lei 7/2004.

Como falar connosco

Email: info@flowgrounded.com. É o canal principal para tudo: dúvidas antes de comprar, acesso às aulas, reembolsos, faturação e pedidos sobre dados pessoais.

Telefone: +351 964 208 326, chamada para rede móvel nacional. Em dias úteis, das 9h00 às 18h00, hora de Lisboa.

WhatsApp: no mesmo número, reservado a quem comprou o Pacote Acompanhado. As restantes questões devem ser enviadas por email, para ficar registo escrito.

Não temos atendimento presencial.

Prazos de resposta

Respondemos a todos os emails no prazo de 24 horas úteis.

Pedidos de reembolso dentro dos 14 dias têm ordem de devolução em até 2 dias úteis. Problemas de acesso são resolvidos no mesmo dia útil.

Prestadores que usamos

Alojamento: Vercel Inc. Pagamentos: Stripe Payments Europe, Ltd. Email transacional: Resend. Mensagens do acompanhamento: WhatsApp Ireland Limited.