Entrega y Acceso

Sin envío físico

FlowGrounded vende solo clases en vídeo, guías en PDF y un servicio de acompañamiento por mensajes. No hay nada que enviar por correo, ni gastos de envío, ni plazos de transporte.

Puedes comprar y ver las clases desde cualquier país.

Cuándo lo recibes

Al momento. El acceso se crea cuando Stripe confirma el pago, normalmente en pocos segundos.

Cómo lo recibes

Al terminar el pago llegas a la página de confirmación, que abre tu área de clases. No necesitas crear una cuenta ni una contraseña.

Enviamos el enlace de acceso al email que indicaste en el pago. Guarda ese email: es la forma más rápida de volver a las clases desde otro dispositivo.

Tu navegador guarda un justificante firmado de tus compras, para que vuelvas al área de clases sin necesitar el enlace.

Si compraste el Pack con Acompañamiento, el área de clases muestra también el botón para iniciar el acompañamiento por WhatsApp.

Qué necesitas

Un navegador actualizado (Chrome, Safari, Firefox o Edge) y una conexión a internet que permita ver vídeo.

Nada que instalar. Funciona en móvil, tableta, ordenador y televisores que abran páginas web.

Para los PDF, cualquier lector de PDF. Para el acompañamiento, una cuenta de WhatsApp.

Durante cuánto tiempo

El acceso a los programas comprados es de por vida, sin plazo ni pago adicional.

El acompañamiento por WhatsApp dura 60 días seguidos desde tu primer mensaje, que puedes enviar hasta 6 meses después de la compra.

Si algún día cesamos la actividad, te avisaremos por email con al menos 60 días de antelación y pondremos los archivos a tu disposición para que los descargues.

Clases en preparación

Si una clase aparece en tu área como en preparación, el vídeo aún no se ha publicado. Te avisamos por email cuando esté disponible.

Si no has recibido el acceso

Revisa primero las carpetas de spam y de promociones de tu email.

En el área de clases tienes la opción Recuperar el acceso: escribes el email de la compra y te enviamos el enlace de nuevo.

Si aun así no consigues entrar, escribe a info@flowgrounded.com desde el email de la compra. Confirmamos el pago y te reenviamos el acceso el mismo día laborable.