Entrega e Acesso
Sem envio físico
A FlowGrounded vende apenas aulas em vídeo, guias em PDF e um serviço de acompanhamento por mensagens. Não há nada para enviar pelo correio, nem portes, nem prazos de transporte.
Podes comprar e ver as aulas a partir de qualquer país.
Quando recebes
De imediato. O acesso é criado quando a Stripe confirma o pagamento, normalmente em poucos segundos.
Como recebes
No fim do pagamento és levado para a página de confirmação, que abre a tua área de aulas. Não precisas de criar conta nem password.
Enviamos o link de acesso para o email que indicaste no pagamento. Guarda esse email: é a forma mais rápida de voltares às aulas noutro dispositivo.
O teu navegador guarda um comprovativo assinado das tuas compras, para voltares à área de aulas sem precisares do link.
Se compraste o Pacote Acompanhado, a área de aulas mostra também o botão para iniciares o acompanhamento no WhatsApp.
O que precisas
Um navegador atualizado (Chrome, Safari, Firefox ou Edge) e uma ligação à internet que permita ver vídeo.
Nada para instalar. Funciona em telemóvel, tablet, computador e televisões que abram páginas web.
Para os PDFs, qualquer leitor de PDF. Para o acompanhamento, uma conta de WhatsApp.
Durante quanto tempo
O acesso aos programas comprados é vitalício, sem prazo nem pagamento adicional.
O acompanhamento por WhatsApp dura 60 dias seguidos a contar da tua primeira mensagem, que podes enviar até 6 meses depois da compra.
Se um dia cessarmos a atividade, avisamos por email com pelo menos 60 dias de antecedência e disponibilizamos os ficheiros para descarregares.
Aulas em preparação
Se uma aula aparecer na tua área como em preparação, o vídeo ainda não foi publicado. Avisamos-te por email quando ficar disponível.
Se não recebeste o acesso
Vê primeiro as pastas de spam e de promoções do teu email.
Na área de aulas há a opção Recuperar acesso: escreves o email da compra e enviamos-te o link de novo.
Se mesmo assim não conseguires entrar, escreve para info@flowgrounded.com a partir do email da compra. Confirmamos o pagamento e reenviamos o acesso no mesmo dia útil.